מדיניות פרטיות

א. הקדמה

הפרטיות שלך חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה אילו פרטים אישיים נאספים באתר, כיצד נעשה בהם שימוש, עם מי הם משותפים (אם בכלל), וכיצד ניתן לפנות אלינו בכל הנוגע לזכויותיך.

המשך השימוש באתר, ומסירת פרטים בטפסים שבו, מהווים הסכמה לתנאי מדיניות זו.

ב. מי אנחנו - בעל השליטה במידע

• שם העסק: צור טלקאר רפטאר
• ח.פ.: 316510668
• כתובת: חיפה, ישראל
• כתובת האתר: www.nlpmanager.com
• דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: mngr.academy@gmail.com
• טלפון: 050-980-0797

צור טלקאר רפטאר הוא "בעל השליטה במאגר המידע" כהגדרתו בחוק, ואחראי על ההחלטות הנוגעות למטרות ולאופן עיבוד הפרטים האישיים הנאספים באמצעות האתר.

ג. אילו פרטים אישיים נאספים

באמצעות טופס יצירת הקשר/הלידים שבאתר אנו אוספים את הפרטים הבאים בלבד:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• טקסט חופשי קצר (תוכן הפנייה)

מסירת הפרטים בטופס היא וולונטרית. עם זאת, מבלי למסור אותם לא נוכל לחזור אליך או לטפל בפנייתך.

מעבר לטופס יצירת הקשר, ייתכן שנאסוף מידע טכני בסיסי ואנונימי הנוגע לאופן השימוש באתר (לדוגמה דרך Google Analytics, ראו סעיף ו' להלן) - מידע זה אינו מזהה אותך באופן אישי.

אנחנו לא אוספים: פרטי כרטיס אשראי, מידע רגיש (כגון מידע על מצב רפואי, נטייה מינית, השקפה פוליטית וכדומה), ואיננו מנהלים רשימת תפוצה שיווקית.

ד. למה אנחנו משתמשים במידע

הפרטים שנמסרים בטופס יצירת הקשר משמשים למטרה אחת בלבד: יצירת קשר חוזר עמך (בטלפון, בדוא"ל או בוואטסאפ) במענה לפנייתך.

• אין דיוור שיווקי.
• אין ניוזלטר.
• אין שיתוף הפרטים עם צד שלישי לצורכי שיווק.

בנוסף, אנו עושים שימוש במידע טכני אנונימי (כגון נתוני גלישה הנאספים על ידי Google Analytics, ראו סעיף ו') למטרה נפרדת - ניתוח נתונים סטטיסטי לצורך שיפור האתר. מטרה זו אינה קשורה לפרטים שנמסרים בטופס יצירת הקשר, ואינה משמשת לזיהוי אישי שלך.

אם בעתיד נרצה לשלוח אליך תוכן שיווקי, נבקש לכך הסכמה מפורשת ונפרדת (תיבת סימון פעילה, שאינה מסומנת מראש), בהתאם לדרישות שמחייב תיקון 13 לחוק.

ה. היכן נשמר המידע

פרטי הפנייה נשמרים בתוך מערכת ניהול האתר בלבד (מערכת המבוססת על Lovable Cloud, ראו סעיף ו'), ואינם מועברים למערכת CRM חיצונית או לכל גורם נוסף.

ו. עוגיות (Cookies) וכלים של צדדים שלישיים

האתר משתמש בכמה שירותים טכנולוגיים על מנת לתפעל את האתר, לשפר את חוויית המשתמש ולתקשר עם מבקרים. להלן פירוט מלא, בחלוקה לפי סוג העוגייה:

עוגיות חיוניות (אינן דורשות הסכמה, נחוצות לתפעול הבסיסי של האתר):

1. Lovable Cloud — התשתית עליה בנוי האתר ומאוחסן מסד הנתונים שלו. השירות מאחסן את תוכן האתר ואת פרטי הלידים שנמסרו בטפסים, ומשתמש ב-localStorage לזיהוי משתמש מחובר במערכת הניהול הפנימית בלבד (כלומר, לא משפיע על מבקרים רגילים באתר).
2. Enable — תוסף נגישות. שומר את העדפות הנגישות שבחרת (כגון גודל טקסט או ניגודיות) ב-localStorage של הדפדפן שלך, בהתאם לבחירה אקטיבית שביצעת, כך שההעדפות יישמרו בביקורים הבאים.

עוגיות שאינן חיוניות (מופעלות רק לאחר קבלת הסכמתך):

3. SmarTarget — ווידג'ט וואטסאפ צף המוצג באתר. השירות עשוי להציב עוגיות צד-שלישי לזיהוי מבקרים חוזרים ולצורך הצגת פופאפ.
4. Google Analytics (בתהליך הטמעה) — ישמש למדידת תנועה אנונימית באתר ולשיפורו. השירות מציב עוגיות (כגון _gid, ga) לצורך זה.

שירות נוסף שאינו מבוסס עוגיות:

5. WhatsApp — לחיצה על כפתור הוואטסאפ באתר פותחת את שירות WhatsApp ומפנה אותך לשירות חיצוני של חברת Meta, הכפוף למדיניות הפרטיות של Meta.

באנר הסכמה לעוגיות: בכניסתך הראשונה לאתר יוצג באנר המאפשר לך לבחור בין "אישור הכל", "דחיית הכל" (שתי האפשרויות מוצגות באותה בולטות), או התאמת העדפות לפי קטגוריה. עוגיות שאינן חיוניות (סעיפים 3-4 לעיל) לא יוטענו לפני שתאשר/י אותן באופן אקטיבי. ניתן לשנות את העדפות ההסכמה בכל עת באמצעות קישור "ניהול הסכמת עוגיות" המופיע בתחתית האתר. הסכמתך (כולל מועד ואופן המתן ההסכמה) מתועדת לצורך הוכחת ציות.

מעבר לבאנר, ניתן גם לחסום או למחוק עוגיות בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן שלך; שים/י לב שחסימת עוגיות מסוימות (כגון אלה של תוסף הנגישות) עלולה להשפיע על נוחות השימוש באתר.

ז. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים, משכירים או משתפים את פרטיך עם צד שלישי לצורכי שיווק, ולא נעשה כן ללא הסכמתך המפורשת.

מידע עלול להיחשף לגורמים הבאים, רק במידה הנדרשת לתפעול האתר, וללא כל שימוש שיווקי מטעמם:

• Lovable Cloud: ספק התשתית והאחסון של האתר ושל מסד הנתונים, לצורך הפעלת האתר ושמירת פרטי הלידים.
• SmarTarget: ספק ווידג'ט הוואטסאפ הצף, לצורך הפעלת אפשרות יצירת קשר מהירה בוואטסאפ.
• Enable: ספק תוסף הנגישות, לצורך שמירת העדפות הנגישות שבחרת.
• Google Analytics (Google LLC): לצורך מדידה וניתוח סטטיסטי אנונימי של תנועת המבקרים באתר.
• WhatsApp (Meta): אם בחרת ליצור קשר באמצעות כפתור הוואטסאפ, הפנייה מועברת לשירות WhatsApp לצורך השלמת התקשורת בינך לבינינו.

כן נמסור פרטים אם נדרש על פי חוק, צו בית משפט, או לצורך מימוש או הגנה על זכויות משפטיות.

ח. אבטחת מידע

• המידע מאוחסן בשרתי Lovable Cloud, עם הצפנה בתעבורה (HTTPS) ובמנוחה.
• הגישה למערכת הניהול של האתר מוגנת בסיסמה ומוגבלת להרשאת אדמין בלבד.
• חרף האמור, יש לזכור ששידור מידע ברשת האינטרנט אינו מאובטח לחלוטין מעצם טבעו, ולא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת ב-100%.

ט. הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (לאחר תיקון 13) ובהשראה מעקרונות ה-GDPR, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון — לקבל מידע על הפרטים האישיים שלך השמורים אצלנו.
• זכות לתיקון — לבקש לתקן פרטים שאינם מדויקים.
• זכות למחיקה — לבקש למחוק את פרטיך מהמערכת שלנו.
• זכות להסרה מרשימת יצירת קשר — לבקש שלא ניצור עמך קשר נוסף.
• זכות להגביל עיבוד — לבקש שנפסיק לעבד את פרטיך למטרה מסוימת.

לכל בקשה כאמור, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל mngr.academy@gmail.com או בטלפון 050-980-0797. נשתדל להשיב לפנייתך בהקדם האפשרי ובכל מקרה בתוך פרק זמן סביר.

י. קטינים

התוכן המוצג באתר זה בטוח לצפייה לכל הגילאים, אולם האתר אינו מיועד לאיסוף מידע מקטינים. חל איסור על קטינים (מתחת לגיל 18) למלא את טופסי יצירת הקשר באתר, להשאיר פרטים אישיים או לפנות דרכו לקבלת שירות ללא מעורבות ואישור של אחד ההורים. בעל האתר לא יישא בכל אחריות במקרה שבו קטין בחר למסור את פרטיו האישיים בניגוד להוראה זו.

יא. שינויים במדיניות זו

צור טלקאר רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בפעילות העסקית, או בדרישות הדין. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. מומלץ לבדוק עמוד זה מדי פעם.

יב. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או הבהרה בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: mngr.academy@gmail.com
• טלפון: 050-980-0797
• כתובת: חיפה